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Como funciona o treinamento e suporte da plataforma?

Assim que um plano é contratado, os usuários que utilizarão a plataforma passam por um workshop de uso com a nossa equipe de especialistas. O canal com a equipe de sucesso do cliente e suporte está sempre disponível para tirar dúvidas ou reportar algum problema.

Mais perguntas

O que é o Zeeng Score?

É um resultado analítico apresentando o nível de presença digital de cada player monitorado. Compare sua marca com seus concorrentes e esteja sempre à frente. O indicador permite, de maneira objetiva, apresentar o seu posicionamento x competidores dentro do ambiente digital.
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Quais canais a plataforma monitora?

Monitoramos Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Website e Conteúdo noticioso.
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Como funciona o clipping de notícias?

Em qualquer um dos planos contratados você tem acesso ao clipping de notícias de veículos digitais e impressos, das marcas monitoradas e dos concorrentes. Se você optar por um clipping aprofundado em mídia tradicional, têm a possibilidade de contratar o módulo de clipping de Rádio e TV.
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Posso adicionar novas marcas para monitoramento?

Contamos com uma base de mais de 10k marcas catalogadas na plataforma, mas se você desejar monitorar marcas que ainda não estão catalogadas, é só cadastrá-las através do seu usuário. Lembrando que não possui limite de cadastro nem custo adicional 🙂
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Posso substituir marcas em qualquer plano?

Sim, quantas vezes quiser! Os planos limitam-se ao monitoramento simultâneo das marcas, que podem ser substituídas a qualquer momento pelo usuário.
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Como funciona o White Label?

É possível personalizar a plataforma com a identidade da sua marca, com logos, URL entre outras possibilidades. Esse módulo é ideal para agências e pode ser um grande aliado para geração de negócios.
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Consigo informações via API?

Consegue! Se você preferir integrar as nossas informações com as suas ferramentas, pode contratar a nossa API. Os preços variam de acordo com os planos.
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Há limitação na quantidade de usuários da plataforma?

Não! Você define quantas pessoas terão acesso a plataforma e não têm nenhum custo por novo usuário.
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Como funciona o módulo de Social Analytics Dashboard?

O Dashboard apresenta um compilado com as principais informações da concorrência atualizadas em tempo real. Esse é um módulo pago e opcional.
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