É possível monitorar o Linkedin?
Não é possível. A API do Linkedin ainda é muito restrita e não fornece informações suficientes para realizarmos análises.
Podem haver diferenças em dados públicos e dados privados?
Sim! Os dados públicos e privados podem apresentar diferença devido a alguns fatores. Quando falamos em engajamento, por exemplo, os cálculos são diferentes de acordo com as métricas de cada local. Para dados públicos, utilizamos a quantidade de seguidores para chegar em um número. Para dados privados, é o usado o consolidado de 28 dias […]
Como realizar a troca de marcas vinculadas à home?
Se você é um usuário administrador da plataforma, poderá alterar as marcas monitoradas sempre que desejar sem a preocupação de perda de dados, pois nosso robô continuará capturando as informações diariamente As marcas escolhidas, bem como o limite disponível para selecionar novos players, ficam na parte superior da tela. No filtro de buscas, procure pelo […]
Há limitação na quantidade de usuários da plataforma?
Não. Não limitamos a quantidade de usuários, sendo assim, o próprio cliente define quantas pessoas terão acesso à plataforma. Caso necessite desativar algum usuário posteriormente, basta comunicar a equipe e os ajustes serão realizados. Para saber sobre as permissões de cada tipo de usuário, clique aqui.
Como criar novos usuários?
Os acessos são criados por nossa equipe. Os usuários podem ser administradores ou analistas, os administradores podem fazer modificações, como alterar marcas, por exemplo. Já os analistas, não. Para isso, basta enviar o nome, o e-mail e telefone de quem usará a plataforma.
Quais são os níveis de acesso para usuários na plataforma?
Os usuários podem ser de administradores ou analistas. Os administradores possuem todas as permissões de configurações na plataforma. Os analistas tem permissões limitadas, não conseguindo criar homes ou alterar as marcas associadas.
Quanto tempo leva para a plataforma trazer dados de uma marca pela primeira vez?
Após o cadastro da marca, a captura de todas as informações pode levar até 48 horas para ser concluída.
Os dados das marcas são capturados mesmo se elas não estiverem associadas à conta?
Sim! As marcas são atualizadas diariamente e, mesmo que você opte por realizar a troca de players da sua conta, nossos robôs continuarão capturando as informações.
Como alterar os dados de uma marca já cadastrada
As alterações em marcas inseridas no sistema é feita pela nossa equipe. Desta forma, o cliente deve solicitar o ajuste necessário – exclusão, adição ou substituição de URL e alterações nas expressões de notícias. A atualização dos dados após ajustes pode levar até 24h.
Como cadastrar novas marcas?
Na área de troca de marcas, é possível cadastrar players caso eles não estejam em nosso banco de dados. Para isso, você deve acessar menu lateral > configurações > marcas > cadastrar nova marca. Preencha os campos solicitados: nome, setor e as URLs das redes sociais. Esse cadastro é recebido por nossa equipe e, […]