Existe um ditado bastante popular que diz "a grama do vizinho é sempre mais verde", no sentido de que aquilo que é do outro sempre parece ser melhor do que o nosso. Mas como certificar de que isso, de fato, está acontecendo? E como tirar o melhor proveito desta situação?
Imagine a seguinte cena: você chega em casa, após um longo dia de trabalho, senta no sofá com o seu smartphone e começa a navegar pela internet. De repente, se depara com anúncios e ofertas do seu concorrente, que parecem ser imperdiveis.Você clica no CTA e é fisgado por sua estratégia de aquisição, passando a navegar por toda sua presença digital (site, redes sociais, notícias, app, etc) e fica assustado com tantas informações relevantes e precisas. Neste momento você começa a comparar tudo isso com a sua empresa, ficando com aquela sensação de impotência, juntamente de uma "bela" dose de síndrome do impostor.
Ao fazer esta comparação, você tem a mais absoluta certeza de que a grama do vizinho é bem mais verde do que a sua. Acertei? A grande questão aqui está relacionada a dois fatores absolutamente complementares: perspectiva e parâmetros racionais.
Na perspectiva de quem está "de fora", tudo parece muito mais alinhado e ajustado. Experimente colocar uma lupa sobre uma planta que você acha linda, e descubra suas imperfeições. Obviamente que a natureza possui um dom natural que favorece a exposição de suas qualidades, fortalecendo ainda mais a tese de que tudo, sem a lupa, parece mais perfeito do que é.
O mesmo acontece no monitoramento da concorrência!
Só que para piorar, a competitividade dos negócios está maior do que nunca, e você já nem sabe mais com quem está concorrendo. De onde surgem os novos entrantes? Do que eles vivem? Do que se alimentam?
E é aí que entra a necessidade de sistematizar este processo, para que você tenha parâmetros racionais comparativos e consiga aprofundar suas impressões através das constatações e das evidências necessárias. Ou seja, para que você coloque a mesma lupa usada na sua empresa sobre os seus concorrentes.
"Tá, Eduardo, mas e se mesmo assim eu constatar que o meu concorrente está sendo mais eficiente do que eu?"
A resposta é: Estratégias de Benchmarking, para usar e abusar 😀
Entenda o que está sendo bem feito pelo seu concorrente e veja o que você poderia adotar. Inclusive, fazer melhor! Qual o formato da sua comunicação? Qual o tom de voz utilizado? Qual a frequência com que se comunica? Quais são os dias e horários em que suas publicações geram mais resultados? Onde se encontram as suas fraqueza (oportunidades para você)? E por aí vai!
Pare de lamentar e valorizar a grama do vizinho. Comece a reparar e aperfeiçoar a sua, assim como a Bru e a Isa nos orientam nesta edição do vídeo do #SegueOFio:
