O surto de coronavírus pegou a todos de surpresa e tem influenciado em muitos aspectos nas nossas vidas. A rotina mudou e exige criatividade para lidar com novas situações e imprevistos durante a pandemia.
Sabe-se que o atual cenário nunca foi vivenciado e sendo assim, exige que as empresas e profissionais direcionem seus esforços à estudos, experimentos e testes para encontrar evidências sobre o que melhor está performando em sua área.
Acreditamos que apesar da situação, estas mudanças geram aprendizados e evolução. Acompanhamos muitas ações incríveis de marcas no Brasil e decidimos analisar os posts de marcas brasileiras relacionados ao Covid-19 que mais se destacaram nas redes sociais.
Para a análise consideramos mais 12k posts realizados pelas mais de 6k marcas cadastradas em nossa Plataforma e selecionamos aquelas com atuação no brasil e que possuem presença nas redes sociais escolhidas (Facebook, Instagram e Youtube).
Os posts foram analisados no período de 01/04 à 14/04.
Percebe-se que a grande maioria dos posts mais amados da rede são de empresas da saúde. As publicações de cunho positivo e até emocionantes falam sobre o Dia Mundial da Saúde (07/04), relatam agradecimentos e anunciam boas notícias, como a alta de um recém nascido curado do vírus, visitas virtuais de familiares sendo realizadas com equipamentos médicos e a importância da música para acalentar o coração dos profissionais da área.
O Hospital Santa Joana teve o post de maior destaque com mais de 1.5k reações de amei.
Empresas de transporte também tiveram reações positivas. A DAF Caminhões e a Latam obtiveram mais de 600 reações de amor em posts de agradecimento aos transportadores de cargas de alimentos e insumos para saúde, profissionais que têm um papel tão importante nesse momento.
Em grande destaque nos posts da rede identificamos a plataforma de conteúdos online Descomplica, alcançando 50% das publicações com mais reações positivas.
A marca investiu em publicações com conteúdos explicativos sobre o Covid-19 relacionados à história, ciências e saúde, inclusive dando dicas para o ENEM. O post de maior alcance teve mais de 19k curtidas.
Grandes lojas como Leroy Merlin, Havan e Toyshow obtiveram respectivamente 16.4k, 13.2k e 7.9k curtidas em posts falando sobre o uso de máscaras de proteção.
O Supermercado Verdemar entrou para a lista com um post contendo mais de 10k curtidas relatando sobre os procedimentos de cuidado e proteção que a rede tem feito para o atendimento ao público.
O destaque nessa rede é para o mercado financeiro. Os dois posts de maior destaque são do Banco Bradesco com respectivamente 561 e 310 curtidas. O BTG Pactual e o Banco do Brasil também entraram para a lista. O conteúdo das publicações abordam temas como prorrogação de empréstimos, live sobre a crise e o maior destaque foi para o Bradesco abordando uma campanha positiva chamada #ReinventeOFuturo.
Publicações relacionadas a saúde são destaque nos perfis do Hospital Albert Einstein e da USP, ambos falam sobre laboratórios e pesquisa sobre o Coronavírus.
A rede de telefonia Claro ganhou um espaço na lista com um post em libras para levar informação acessível ao público.
A Hyundai entrou para a lista com dois posts apresentando uma campanha de transporte solidário, promovendo mobilidade gratuita para maiores de 60 anos e profissionais da saúde em diversas áreas do Brasil.
Concluímos que os posts de maior destaque nas redes sociais analisadas foram os quais promoveram ações positivas, divulgaram conteúdo informativo e mensagens que aproximam a empresa do público.
Percebemos que publicações incentivando a compra de produtos ou serviços foram minoria e não obtiveram reações positivas expressivas.
Se tiveres dúvidas é só entrar em contato com a gente através do site 🙂
