Portal de Inteligência

Dúvidas gerais

Quais são os níveis de acesso para usuários na plataforma?

Os usuários podem ser de administradores ou analistas. Os administradores possuem todas as permissões de configurações na plataforma. Os analistas tem permissões limitadas, não conseguindo criar homes ou alterar as marcas associadas.

Quanto tempo leva para a plataforma trazer dados de uma marca pela primeira vez?

Após o cadastro da marca, a captura de todas as informações pode levar até 48 horas para ser concluída.

Os dados das marcas são capturados mesmo se elas não estiverem associadas à conta?

Sim! As marcas são atualizadas diariamente e, mesmo que você opte por realizar a troca de players da sua conta, nossos robôs continuarão capturando as informações.

Como alterar os dados de uma marca já cadastrada

As alterações em marcas inseridas no sistema é feita pela nossa equipe. Desta forma, o cliente deve solicitar o ajuste necessário – exclusão, adição ou substituição de URL e alterações nas expressões de notícias. A atualização dos dados após ajustes pode levar até 24h.

Como realizar a troca de marcas vinculadas à home?

Se você é um usuário administrador da plataforma, poderá alterar as marcas monitoradas sempre que desejar sem a preocupação de perda de dados, pois nosso robô continuará capturando as informações diariamente As marcas escolhidas, bem como o limite disponível para selecionar novos players, ficam na parte superior da tela. No filtro de buscas, procure pelo […]

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