Como realizar campanhas de marketing digital que, de fato, gerem ganhos? Bem… não existe segredo ou fórmula mágica, quem está no começo precisa usar o método de erro e acerto.
Logo, o caminho é testar nossas ações, até que encontremos aquelas que tragam melhores resultados.
Agora a pergunta que não quer calar: mas como saber se minha ação rendeu bons frutos ou foi apenas gasto de energia?
A priori, você deve trabalhar com as métricas de marketing digital. Para saber quais devem ser analisadas e com qual frequência, siga lendo o post e veja.
Em resumo, as métricas do marketing digital são uma forma de saber se nossas campanhas tiveram sucesso ou não.
Lembra que eu falei antes sobre erro e acerto? Significa, então, que após realizar certa ação, as marcas podem mensurar os resultados de modo mais preciso.
Dessa forma, você enxerga melhor seu plano de ação. Vale lembrar que o plano de ação deve ser pensado para garantir que tenhamos bons números.
Por exemplo, vamos supor que sua marca lança uma duas campanhas no Facebook Ads para aumentar as vendas de um produto.
Ao fim da ação, usando a análise das métricas, conseguirá saber quais dos métodos tiveram melhor alcance.
Além disso, podemos encontrar os pontos negativos de cada ação, mesmo aquelas que se mostraram positivas.
Nesse sentido, existem muitas métricas que devem ser avaliadas, dentre elas, as métricas de:
Para criar uma estratégia de marketing digital é preciso seguir várias etapas e cada uma delas possui ações particulares.
A maior vantagem aqui é analisar os resultados como meio de entender se nosso plano, de fato, funciona.
Além disso, é possível criar uma comunicação corporativa melhor com clientes e outros setores externos.
Isso porque as métricas também nos ajudam a detectar a melhor linguagem para cada público.
As vantagens não param por aí. Admitindo este método, uma empresa ainda pode definir call to actions bem mais eficazes, o que vai aumentar as conversões.
Isto posto, quero aqui dizer que o ato de mensurar a performance é feito de forma minuciosa e nos entrega insights importantes. Por isso, é possível melhorar as campanhas.
Além de tornar os processos mais eficazes, devo ressaltar que os negócios também podem gastar menos nessa área.
Isso ocorre pelo fato de estes resultados nos mostrarem quais são os canais e tipos de ações mais assertivos. Com isso, reduzimos as chances de investir em algo que não traz retorno.
No caso das redes sociais, essa análise, usada como ferramenta de marketing digital, é ainda mais valiosa.
Com ela é possível definir quais mídias entregam mais para cada tipo de negócio e ainda, quais formatos de campanhas são mais aceitas pelo público.
A quantidade de marcas iniciantes que investem tempo e dinheiro em todas as redes sociais, sem saber se compensam, é grande!
Posso garantir que se as mesmas trabalhassem desde o início com análise de métricas, isso não aconteceria. Afinal, cada mercado funciona de um jeito e as mídias nem sempre têm o público ideal.
Por fim, vamos falar sobre os ganhos em relação à tomada de decisão.
Não é somente isso, estamos falando sobre tomar uma decisão sem se basear em achismos, mas com total segurança.
Se você deseja manter a saúde financeira da sua marca, saiba que é essencial saber quanto custa cada cliente novo.
Assim sendo, para entender quando você gasta, é preciso incluir na conta todos os gastos com ações que visam atrair os clientes. Por exemplo:
Sendo assim, para facilitar o cálculo, basta somar os gastos e investimento nos setores de vendas e de marketing. Inclusive, não esqueça do marketing digital.
Por outro lado, essa métrica nos diz quanto cada cliente gasta com sua empresa.
Em suma, a melhor forma de fazer isso é considerar o ticket médio de cada mês. No caso de os números estarem abaixo do esperado, sugiro que crie estratégias para resolver.
Um exemplo de ação que pode ajudar nessa questão são as técnicas de up selling e crosselling.
Com toda a certeza, esta uma métrica bem difícil de analisar, mas é muito importante no marketing digital.
Trata-se da quantidade de pessoas que acessam suas contas online e saem sem realizar nenhum tipo de ação.
Vendo quais temas estas pessoas procuraram, por exemplo, podemos entender o que melhorar no conteúdo.
Se você lê sobre marketing digital, entende o quanto os leads são vitais para uma empresa.
Mas você tem noção de quanto custa cada lead?
Para encontrar esse valor, basta dividir o valor do seu investimento total de campanha pela quantidade de leads que foram gerados.
Sendo assim, se notar que a quantidade de leads não condiz com o esperado para o que investiu, terá que rever suas ações.
Não há como pensar em marketing digital sem considerar sites e blogs, afinal é um dos primeiros passos para imprimir marcas na internet.
Então, não importa se estamos falando sobre um blog, site ou loja virtual, a meta é que ela receba muitas visualizações.
Sendo assim, é vital para os negócios, analisar diariamente esses números e usar os dados para melhorar a página.
Obter um bom número de visitas é ótimo, mas segundo as diretrizes do marketing digital, o Google prioriza o tempo que cada leitor passa na página.
Desse modo, se alguém acessa seu blog, mas não lê todo o post, é porque não o achou relevante. Por isso, vale a pena incluir essa análise em seu plano.
Aqui você tem duas opções. A primeira é contratar uma equipe de marketing digital que também faça esse serviço.
A outra saída é usar alguma ferramenta que te permite comparar empresas no ambiente digital.
Por exemplo, a Zeeng, que é a primeira e mais eficiente plataforma de big data analytics do país.
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