Quando a nuvem de comentários das publicações não aparecer é necessário verificar, primeiramente, se o post em questão foi realizado em menos de 24h. Se sim, é provável que o robô ainda não tenha capturado e organizado todas as informações e, neste caso, é necessário esperar mais um tempinho.
Entretanto, se a publicação foi realizada há mais de 24 horas, entre em contato com nossa equipe informando a URL original do post para podermos avaliar a situação.
Em casos de urgência, existem botões que permitem forçar a atualização. Estes botões encontram-se no topo da rede social, acima dos dados de evolução, e no “ver mais” de cada publicação.
