Portal de Inteligência
Por que as imagens de alguns stories não são entregues?
A API entende que a imagem de um story é uma informação privada. Neste caso, stories de outros usuários que forem respostados na sua conta não terão a imagem entregue,
É possível obter stories retroativos?
Não é possível obter stories retroativos à data de cadastro do perfil na plataforma por uma limitação da API do Instagram.
Por que alguns posts não possuem capa?
Existem algumas razões que fazem com que os posts sejam entregues sem capas na plataforma. Nestes casos, o usuário precisa acessar o link original para conferir o conteúdo. Os principais
Erro ao realizar o pré-cadastro do YouTube
Em alguns casos de pré-cadastros de YouTube, o usuário pode se deparar com um aviso de que a URL inserida não corresponde ao campo. Isso acontece porque o campo de
Por que o YouTube não mostra a quantidade completa de inscritos do período selecionado?
Após ajustes e adequações em suas normas e políticas de entrega, o YouTube limitou os dados de inscritos dos canais. Por isso, na plataforma, só ficam disponíveis o total e
Por que o ativo social da marca está com NA?
O ativo social da marca pode estar exibindo as siglas NA pelos seguintes motivos: A rede social cadastrada pode estar desatualizada. Neste caso, entre em contato com o suporte nesse
Quais tipos de conta é possível monitorar no Facebook?
O Facebook oferece três opções principais para gerenciar sua presença na plataforma: Perfis, Modo Profissional para Perfis e Nova Experiência de Páginas. Perfis: Para uso pessoal e interações sociais. Modo
O que fazer quando a nuvem de comentários dos posts não aparecer?
Quando a nuvem de comentários das publicações não aparecer é necessário verificar, primeiramente, se o post em questão foi realizado em menos de 24h. Se sim, é provável que o
Não estou conseguindo realizar o connect do Facebook e do Instagram. O que fazer?
Em caso de dificuldade para realizar o connect, verifique se você é administrador da página realmente. No Facebook, acesse o menu de gerenciamento da página > configurações > funções administrativas.
Por que os comentários de Instagram não são entregues em dados públicos?
A API do Instagram entende que comentários são informações privadas. Por isso, só obtemos os comentários do Instagram dentro do perfil insights. Para saber mais, clique aqui.