A esta altura do campeonato você já deve ter reparado como as empresas e suas marcas estão competindo cada vez mais pela atenção de um público, e como esse mesmo público se encontra cada vez mais resistente às publicidade e veiculações tradicionais?
Bom, imagine o seguinte contexto: Guerra Fria. Um conflito ideológico acirrado pelas maiores potências mundiais da época. Apesar de parecer bem distante da realidade, o cenário das principais redes sociais se transformou em um campo de batalha digital, onde as competições se tornam mais e mais acirradas a cada dia, ocorrendo de maneira indireta e não apenas pelo espaço na linha do tempo de seus seguidores, mas pela oportunidade de se destacar em meio a uma enxurrada de estratégias de conteúdos produzidos, a maioria de altíssima qualidade .
E quando se trata de planejar uma estratégia, conhecer profundamente o seu concorrente é de extrema importância. Afinal, os concorrentes fortes devem ser alvo de atenção e dignos de admiração e inspiração, não é mesmo?
Mas como monitorar os meus concorrentes nas redes sociais?
A jornada do seu concorrente pode diversificar muito da sua, mesmo com a maioria das empresas apresentarem crescimentos lineares e similares, cada branding tem a sua forma de atuação no mercado e se apresenta ao seu cliente de uma forma.
É neste contexto que a mensuração do seu oponente é necessária. Como é o seu concorrente? Ele gosta de arriscar ou preferem jogar pelo seguro? Que fontes de informação utiliza para tomar decisões? Reunir toda essas informações vai ajudar a você estar um passo à frente dos seus objetivos:
Identifique seus principais concorrentes: Comece identificando quem são seus principais concorrentes nas redes sociais do momento. Eles podem ser empresas do mesmo setor ou nicho de mercado que competem diretamente com você.
Escolha as redes sociais relevantes: Concentre-se nas redes sociais onde seus concorrentes têm presença significativa. Isso pode incluir o Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e outras plataformas relevantes para o seu público.
Siga seus concorrentes: Siga os perfis e páginas de seus concorrentes nas redes sociais. Isso permitirá que você acompanhe suas atividades, postagens e interações com o público em tempo real.
Use ferramentas de monitoramento: Utilize ferramentas de monitoramento de redes sociais, como, Sprout Social, SEMrush, Zeeng e entre outras. Essas ferramentas permitem rastrear a atividade dos concorrentes, como o desempenho de suas postagens, seguidores e engajamento.
Analise o conteúdo: Observe o tipo de criação de conteúdo que seus concorrentes estão compartilhando. Isso inclui o formato (vídeo, texto, imagem), a frequência das postagens e os temas abordados. Avalie o que está funcionando bem em termos de engajamento.
Avalie a estratégia de hashtags: Verifique as hashtags que seus concorrentes estão usando e aquelas que estão gerando mais visibilidade para eles. Isso pode ajudar você a escolher hashtags eficazes para suas próprias postagens.
Acompanhe as interações com o público: Observe como seus concorrentes interagem com seus seguidores. Eles respondem aos comentários? Como lidam com críticas e feedbacks negativos? Essas informações podem ajudar a melhorar sua própria abordagem de atendimento ao cliente nas redes sociais.
Meça o desempenho: Utilize métricas de redes sociais para avaliar o seu desempenho com o dos seus concorrentes, isso inclui o número de seguidores, curtidas, compartilhamentos, comentários e cliques em links. Compare esses números com os seus próprios para identificar áreas de oportunidade. Utilize a análise de dados ao seu favor!
Mantenha-se atualizado: O monitoramento de mídias sociais não é uma tarefa única. É importante manter-se atualizado continuamente, pois as estratégias e tendências do mercado podem mudar rapidamente.
Afinal, parceiros ou concorrentes?
Apesar do termo recorrente de “concorrentes”, a situação que se perdura nas estratégias de comunicação são a de colaboração e parceria, uma vez que as métricas e insights de uma marca auxiliam outra e assim esse processo segue sequencialmente.
A relação entre parceiros e concorrentes é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Nas redes sociais e no ambiente tecnológico , essa dualidade se torna ainda mais evidente. Com as “Collabs” em ascensão, já podemos tomar nota que a parceria de duas ou mais empresas, concorrentes no mesmo setor, ou não, se tornam casos de sucesso garantido.
A realidade é que a competição é e sempre foi necessária para se destacar no mercado, porém é da mesma competição acirrada que surge a cooperação Estratégica, os feedbacks construtivos e melhorias mútuas.
E por que eu devo monitorar os meus concorrentes nas redes sociais?
O monitoramento de redes sociais é um dos principais serviços oferecidos pelas agências de marketing atualmente. Afinal, com o monitoramento você consegue enxergar êxitos e falhas, criar conteúdo de qualidade, perceber oportunidades para agir e planejar melhor suas estratégias, assim, gerando melhores resultados e performance em suas ações e campanhas.
Em um jogo de Xadrez, os movimentos iniciais ditam muito do ritmo que a partida irá tomar, e com o movimento das peças do seu concorrente, você sabe previamente quais medidas e movimentos que devem ser colocados em prática. Mas por que devo utilizá-los?
Identificar oportunidades: Ao acompanhar o que seus concorrentes estão fazendo, você pode identificar oportunidades que talvez não estivessem visíveis de outra forma. Isso inclui lacunas no mercado, tendências emergentes e necessidades não atendidas do público atualmente e nos próximos anos.
Aprender com os erros dos outros: Observar os erros cometidos pelos concorrentes pode ajudá-lo a evitar os mesmos equívocos. Isso economiza tempo e recursos, permitindo que você evite estratégias que não funcionaram para eles.
Avaliar sua posição no mercado: Comparar seu desempenho com o dos concorrentes ajuda a avaliar sua posição no mercado. Você pode identificar onde está indo bem e onde precisa melhorar para permanecer competitivo.
Estabelecer metas realistas: Ao entender o que é alcançável com base no desempenho dos seus concorrentes, você pode definir metas mais realistas e alcançáveis para sua estratégia de marketing.
Aprimorar a tomada de decisões: Os insights obtidos por meio do monitoramento de concorrentes podem informar melhor suas decisões de negócios, desde o desenvolvimento de produtos e serviços até a alocação de recursos de marketing.
Melhorar a sua estratégia: Ao entender as táticas que estão gerando sucesso para seus concorrentes, você pode aprimorar sua própria estratégia de marketing nas redes sociais nas mais diferentes plataformas para o seu público alvo. Isso inclui adotar melhores práticas e inovações que podem aumentar o engajamento.
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A Zeeng é uma ótima opção que torna todo o processo de visão desses canais e seu monitoramento muito mais simples.
Reforçando que monitorar os concorrentes não se trata apenas de acompanhar o que eles fazem, mas sim de obter insights valiosos que podem impulsionar sua estratégia de marketing, identificar oportunidades, aprender com os erros alheios, avaliar sua posição no mercado e estabelecer metas realistas. Estes são apenas alguns dos benefícios listados.
A dualidade entre parceiros e concorrentes se tornou tão evidente no ambiente das redes sociais e na tecnologia, porém, polarizados ou juntos, as colaborações estratégicas, feedbacks mútuos e melhorias conjuntas são cada vez mais comuns e necessárias.
Lembre-se, o sucesso deve ser o principal objetivo de qualquer líder, marca ou empresa. A competição é saudável, mas a cooperação estratégica também!
