Você já parou uma vez para pensar no tom de voz que a sua marca tem? Encontrar uma voz alinhada com seu posicionamento e valores é necessário para uma comunicação eficaz com os seus consumidores e stakeholders.
No Cenário Digital, a competição é acirrada e algumas marcas se destacam à frente da linha de chegada enquanto outras se perdem no percurso da maratona. Muitas vezes, a dificuldade em se diferenciar, está na falta de clareza na comunicação e na mensagem transmitida.
E é aí que entra a definição do tom de voz da marca. Um elemento fundamental no seu branding e na produção de conteúdo. Mas o que é o tom de voz de uma marca e como identificar o meu próprio tom de voz para aprimorar a minha estratégia de comunicação?
O Que É O Tom De Voz De Uma Marca E Como Criá-Lo?
O tom de voz nada mais é que a identidade de uma marca. É a maneira como ela se expressa, comunica seus valores, ressoa seus produtos e serviços e se conecta com seu público-alvo.
A personalidade de uma marca é manifestada através das palavras que escolhe e como repercuti-las para os principais canais de comunicação. Seja em um tom amigável, descontraído, formal ou informativo, é como a marca fala com seu público em todos os seus pontos de contato, desde a criação e conteúdo para posts nas redes sociais até o próprio conteúdo do site.
Descobrir o tom de voz ideal para sua marca pode parecer um desafio no primeiro instante, mas não se preocupe, existem alguns passos que podem te auxiliar nessa descoberta. Vem conferir.
Defina a Essência da Marca: Identifique os valores fundamentais, missão e visão da marca. Determine sua personalidade: amigável, profissional, divertida? Estabeleça como esses elementos se refletirão na comunicação, garantindo consistência e autenticidade.
Conheça sua Persona: Entenda profundamente seu público-alvo: quem são, o que precisam e desejam. Pesquise seus interesses, necessidades e preferências para adaptar o tom de voz de forma a criar uma conexão genuína e eficaz.
Analise o Conteúdo de Sucesso: Identifique quais tipos de conteúdo ressoam mais com sua audiência. Analise a linguagem, estilo e tom utilizados nesses conteúdos para extrair insights valiosos que guiarão a criação do tom de voz da marca.
Documente o Tom de Voz: Crie um guia abrangente que descreve o tom de voz da marca de maneira clara e detalhada. Inclua exemplos de linguagem a serem utilizados e evitados para garantir consistência e coesão em todas as comunicações. Assegure-se de que todos na equipe compreendam e sigam o guia para uma comunicação unificada.
Benchmarking: O benchmarking pode ser um grande aliado no processo de definição do tom de voz da sua marca. Use informações e resultados de outros tipos de benchmarking para ajustar e aprimorar o tom de voz da sua marca, destacando-se de forma única e impactante no mercado.
Tom De Voz E O Benchmarking: Como Aperfeiçoar O Meu Através Dos Meus Concorrentes?
Agora que você já sabe que o tom de voz é muito mais do que apenas palavras, use o benchmarking como um aliado para aperfeiçoar o seu!
Utilize o Zeeng Benchmarking como ferramenta de monitoramento para as principais redes sociais e menções à sua marca e de seus concorrentes em veículos de comunicação e mídia.
Ao analisar o que seus concorrentes estão fazendo, você pode identificar tendências, pontos fortes e áreas de oportunidade. Isso não só ajuda a aprimorar suas próprias estratégias, mas também pode inspirar novas ideias e abordagens criativas.
Experimente o Zeeng Benchmarking e acompanhe de perto o desempenho das suas concorrentes, identifique insights valiosos e aprimore sua própria estratégia de tom de voz.
