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A importância do benchmarking no planejamento de comunicação em 2024

Por Marcel Telles

2024 já chegou e um novo ano requer um novo planejamento, especialmente na área de comunicação. Em um setor primordial em qualquer empresa e em constante mudança e evolução de acordo com as tendências do mercado, precisamos estar sempre atentos e preparados para as datas festivas, grandes lançamentos do ano de produtos e serviços, updates e inovações tecnológicas que nos esperam. 

Profissionais do ramo, neste novo ano que se inicia um recado: Caneta e planner na mão, pessoal! Contudo, entra ano e sai ano, o planejamento estratégico para 2024 ainda contém requisitos de uma estratégia dos anos anteriores. Afinal, não se mexe em time que está ganhando, não é mesmo?

A importância do benchmarking competitivo na área de comunicação é indiscutível. Já trouxemos por aqui diversas abordagens sobre uso e relevância, áreas e diferentes tipos de benchmarking

Mas porque o benchmarking é tão importante para o meu planejamento em 2024?  

Visão Estratégica: O benchmarking proporciona uma visão estratégica de marketing ao analisar as práticas bem-sucedidas de outras organizações, permitindo a identificação de oportunidades de aprimoramento e inovação.

Adaptação às Tendências Emergentes: Ao observar as tendências adotadas por líderes do setor em suas estratégias de conteúdo você pode antecipar e incorporar mudanças significativas nas preferências do consumidor e nas dinâmicas do mercado, mantendo-se sempre à frente da concorrência.

Otimização de Estratégias: A análise de dados comparativa com seus concorrentes e referências do setor possibilita a otimização das estratégias de comunicação, identificando o que funciona melhor e ajustando abordagens para maximizar resultados. 

Aprendizado Contínuo: O benchmarking promove um ambiente de aprendizado contínuo, onde as experiências e sucessos de outras organizações se tornam lições valiosas, evitando erros comuns e impulsionando a inovação para os próximos anos.

Eficiência e Eficácia: Ao implementar práticas comprovadamente eficazes, você aumenta a eficiência operacional e a eficácia das iniciativas de comunicação, garantindo resultados mensuráveis e impactantes.

Aprimoramento da Reputação: Incorporar elementos bem-sucedidos de benchmarking pode contribuir para o aprimoramento da reputação da sua marca, mostrando ao público que sua empresa está alinhada com as melhores práticas do mercado.

Redução de Riscos: Ao aprender com os erros e sucessos de outras organizações, você reduz os riscos associados a estratégias não testadas, garantindo uma abordagem mais segura e informada.

Inovação Sustentável: A busca por inovação é constante, e o benchmarking oferece insights que impulsionam a inovação sustentável, permitindo que sua marca se destaque de maneira consistente ao longo do tempo nas principais redes sociais e canais de comunicação. 

Análise a nova concorrência: Com um novo, uma análise de outras novas marcas, concorrentes ou não. A análise da nova concorrência é uma ferramenta crucial para impulsionar a competitividade e fortalecer o posicionamento da sua marca. 

Não tem como fugir, o benchmarking é uma ferramenta indispensável para garantir que suas estratégias estejam alinhadas com as melhores práticas do mercado este ano, impulsionando o sucesso do seu branding e da sua organização.

Dicas para o um planejamento comunicacional eficiente 

Conheça Seu Público: Inicie seu planejamento compreendendo as necessidades, preferências e comportamentos do seu público-alvo. Essa compreensão fundamenta a personalização eficaz das estratégias e criação de conteúdo. 

Estabeleça metas claras: Defina objetivos mensuráveis e claros para sua comunicação. Seja o aumento do engajamento, a construção da reputação ou a geração de leads, metas bem definidas orientam a eficácia das estratégias.

Utilize Indicadores de Desempenho: Integre indicadores-chave de desempenho (KPIs) em seu planejamento. Monitorar o ROI, o share of voice e outros KPIs relevantes fornece insights valiosos para avaliar o sucesso das estratégias.

Integração de Canais: Desenvolva uma abordagem omnicanal integrada. A coesão entre canais online e offline garante uma experiência consistente para o público, ampliando o alcance e a eficácia.

Incorpore Inovações Tecnológicas: Esteja aberto a inovações tecnológicas. Ferramentas como inteligência artificial e automação podem otimizar processos e melhorar a interação com o público.

Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário: Invista em User Generated Content (UGC), ou conteúdo gerado pelo usuário, Conteúdo de qualidade gerado pelo seu próprio usuário que pode ser incluído no seu planejamento através de campanhas interativas.

Monitore a sua Reputação Online: Utilize ferramentas de monitoramento de mídias sociais e monitore a reputação online da sua marca. Esteja atento às interações nas redes sociais, responda rapidamente a feedbacks e gerencie crises de maneira eficaz.

Feedback e Aprendizado Contínuo: Busque feedback regularmente e aprenda com os resultados. A flexibilidade para ajustar estratégias com base nas experiências passadas é crucial para o sucesso a longo prazo.

Sustentabilidade na Comunicação: Integre práticas sustentáveis na comunicação. O público valoriza marcas com responsabilidade ambiental e social, sendo um diferencial positivo.
Monitore em Tempo Real: Utilize ferramentas de monitoramento em tempo real para avaliar o desempenho das estratégias e ajustar abordagens conforme as mudanças no ambiente comunicacional.

Com o Benchmarking 1:1 da Zeeng, você recebe insights valiosos sobre a estratégia do seu concorrente em um relatório completo, one page, gerado em apenas 30 segundos!

Essas informações possibilitam uma comparação instantânea dos seus esforços comunicacionais com os do seu concorrente direto. Ao implementar o Benchmarking 1:1 da Zeeng, você descobre o que está performando melhor para o seu público e se destaca frente ao mercado e da concorrência. 


Um novo ano já está correndo, então não espere mais para colocar em prática o principal objetivo do benchmarking, aprimorar sua estratégia digital, superar concorrentes e alcançar resultados extraordinários.

Marcel Telles

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